Hotel Front Office Manager - Luxury Hospitality Leadership Role in Bali

Dao by Dorsett AMTD Singapore · 📍 Bali, Indonesia · Diposting 2026-10-04

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 67.500.000 - Rp 84.000.000 per bulan

Bergabunglah dengan Dao by Dorsett AMTD Singapore sebagai Hotel Front Office Manager di pusat kegiatan yang dinamis di Bali. Ambillah peran utama dalam memberikan pengalaman tamu yang luar biasa di lingkungan hospitality mewah. Ini adalah kesempatan Anda untuk memimpin tim dan memberikan pelayanan terbaik kepada tamu kami.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab atas operasi front office yang efisien dan profesional. Menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Guestline atau Opera, Anda akan mengelola reservasi, check-in/check-out, dan mengkoordinasikan layanan tambahan untuk tamu. Dengan pengalaman dalam mengelola tim front office, Anda akan memastikan bahwa setiap aspek operasional berjalan lancar dan sesuai dengan standar mewah.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola operasi front office dengan profesional dan efisien menggunakan sistem PMS seperti Guestline atau Opera.
Mengkoordinasikan check-in dan check-out tamu, serta memastikan kelancaran proses reservasi.
Mengatur layanan tambahan seperti transportasi, restoran, dan aktivitas wisata untuk tamu.
Memimpin dan mengelola tim front office, memberikan pelatihan dan dukungan untuk mencapai standar pelayanan mewah.
Memastikan kepuasan tamu dengan menyelesaikan masalah dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.
Mengawasi dan mengelola inventaris kunci, kartu kunci, dan sistem keamanan.
Melaporkan operasi harian dan bulanan kepada manajemen untuk evaluasi dan perbaikan berkelanjutan.
Mengikuti regulasi dan standar industri hospitality untuk memastikan operasional berjalan sesuai dengan peraturan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Front Office Manager di lingkungan mewah atau bintang 4-5.
Pendidikan minimal Sarjana di bidang Hospitality, Manajemen Hotel, atau bidang terkait.
Sertifikasi dalam manajemen hotel atau sertifikasi profesional seperti CLIA (Certified Lodging Investment Advisor) adalah nilai tambah.
Penguasaan bahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
Pengalaman dalam menggunakan sistem PMS seperti Guestline atau Opera.
Pengalaman dalam mengelola tim front office dan memberikan pelatihan.
Pengalaman dalam mengelola inventaris kunci dan sistem keamanan.